Hier findest du Hilfe zur App Tippolo (Tippspiel für das Fußballturnier 2026). Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns per E-Mail.
Du hast einen Einladungslink oder einen 6-stelligen Code erhalten? Öffne die App, gehe zu „Profil“ → „Meine Gruppen“ → „Beitreten“ und gib den Code ein. Alternativ: Link tippen – auf dem iPhone öffnet sich die App automatisch, wenn sie installiert ist. Funktioniert der Link nicht, installiere die App zuerst und gib den Code manuell ein.
In-App-Käufe (z. B. Premium oder „Kaffee spendieren“) sind an deine Apple-ID gebunden. Nach einer Neuinstallation: In der App bei den Premium-Optionen auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Die Freischaltung wird dann erneut mit deinem Konto verknüpft. Bei Problemen wende dich an support@tippolo.app oder an den Apple Support.
Push-Benachrichtigungen (z. B. zu Anpfiff oder Ergebnissen) kannst du in der App unter „Profil“ → „Benachrichtigungen“ an- oder ausschalten. Wenn du keine Benachrichtigungen erhältst: Prüfe in den iOS-Einstellungen unter „Benachrichtigungen“ → „Tippolo“, ob die App erlaubt ist und Töne/Banner aktiv sind.
Du kannst uns in der App unter „Profil“ → „Feedback senden“ direkt eine Nachricht schicken (Kategorie + kurze Nachricht). Die Übermittlung ist freiwillig; eine Antwort per E-Mail erfolgt nur, wenn du uns separat kontaktierst.
Deinen Account und alle zugehörigen Daten (Tipps, Profilbild, Gruppenmitgliedschaften) kannst du in der App unter „Profil“ → „Einstellungen“ → „Account löschen“ unwiderruflich löschen. Die Löschung wird nach Bestätigung ausgeführt. Für weitere Anfragen zum Datenschutz: support@tippolo.app oder siehe Datenschutzerklärung.